发布到拼多多的常见问题

1、提示签署店铺协议

解决方法：登录拼多多账号进入后台，系统自动弹出签订协议入口，如果没有弹出就需要等待7天系统自动签订协议，拼多多卖家后台没有签订协议入口。

2、预售时间不能早于当前时间加两天

解决方法：预售时间要求不低于3天（含）

3、SKU单买价格需要比团购价格高至少一元，请重新设置

解决方法：单买价格不能低于团购价格

4、商品中含有正品词或品牌词，请设置假一赔十

解决方法：假一赔十方框选择【是】

5、该类目下假一罚十必选

解决方法：假一赔十方框选择【是】

6、商品描述过短，请重新编辑

解决方法：重新编辑商品描述

7、调用过于频繁，请调整调用频率

解决方法：操作频繁，过段时间之后重试。

8、商品描述出现敏感词汇:QQ、限量、微信、运费险、网站，请重新编辑

解决方法：删除商品描述中的敏感词汇

9、系统内部错误，暂停发布

解决方法：属于拼多多网站原因，需要等拼多多恢复之后再进行发布。

10、店铺处于二级惩罚，不可编辑 不可发布

解决方法：店铺原因，需要等拼多多解除对店铺的处罚，请联系拼多多客服处理。

11、当前商品类型与主营类目或商品分类不符，请重新选择商品类型

解决方法：主营类目和商品分类（大分类，例如女鞋、男鞋、箱包、服装等）是开通拼多多的店铺确定，例如主营水果的店铺不能发鞋子。

12、预售信息、价格信息不可以填入商品标题中，请修改后重新操作

解决方法： 删除商品标题中的预售信息、价格信息

13、链接已经失效,请重新点击发布

解决方法：长时间没发布，重新进入从详情页重新点击发布

14、签名错误

解决方法：更换浏览器重新发布，如果依然不行请联系网站客服处理。

15、厂商信息错误

解决方法：这个是没获取到厂商信息,厂商可能被删了，更换其他产品发布。 然后请联系网站客服反馈。

16、产品信息错误

解决方法：这个产品可能下架了，更换其他产品发布，请联系网站客服反馈。

17、运费模板获取失败

解决方法：请先去拼多多发布一款产品，确认是不是运费模板问题；如果能发布成功，说明是拼多多接口问题， 请联系网站客服处理。

18、获取分类失败

解决方法：重新授权后试一下，因为目前拼多多系统不稳定，授权可能错误被过期。

19、授权可能已经过期

解决方法：多次授权都不行，就可能是店铺不能发产品或者是程序问题了 ， 请联系网站客服处理。

20、缩略图处理失败

解决方法：更换第一张轮播图

21、下载轮播第一张图失败

解决方法：更换第一张轮播图

22、拼多多发布成功之后，但是拼多多店铺没有产品

解决方法：拼多多需要审核产品，点击商品管理——发布新产品——已驳回——查看驳回原因处理

23、调用过于频繁，请调整调用频率

解决方法：检查下标题是否过长

24、发布到拼多多提示【**分类不存在，请重新选择分类】

解决方法：该用户的拼多多账号没有授权对应品类，需用户联系拼多多客服授权品类。

25、卖家发布到拼多多提示：商品叠加优惠后有低价亏损风险

解决方法：原因是价格过低，又有优惠券，平台发布页面是没有优惠券可以设置的，所以需要卖家去拼多多后台查看，或者联系拼多多客服咨询。

26、产品发布到拼多多，但是只上架第一个尺码

解决方法：卖家在发布页面勾选的是下架状态，发布过去之后系统会自动上架第一个尺码，如果卖家需要上架剩余尺码，在拼多多点击编辑产品修改，后期发布页面选择上架状态。  这个是拼多多的规则，无法更改，只能重新编辑上下架。

27、发布到拼多多不显示分类，页面空白

解决方法：因为卖家没有在拼多多设置分类，需要去拼多多添加分类。

28、拼多多订单同步发货失败，提示原因：网络超时异常，请120秒后重试拼多多商家后台手动发货。

解决方法：由于拼多多规则改变，拼多多提取的订单是需要获取拼多多面单，联系代发商回收面单，重新发放拼多多面单或者手动在拼多多操作发货。