暂停供货情形

一、商家暂停供货规则
当商家出现以下任一情形时，平台有权立即将其账号暂停供货：
1、经营异常
门店实际停业（如长期关门、无法取货等）且平台通过预留联系方式（电话/QQ/微信等）在72小时内无法联系到商家
2、投诉未响应
用户投诉商家经营异常（如未开门、联系不上等）且平台客服在接到投诉后72小时内无法通过预留联系方式联系商家核实
3、资质问题
（1）关键资料缺失：身份证、营业执照、门店/门头照片、入驻协议等必备材料且未在指定时间内提供
（2）证件过期：身份证/营业执照有效期届满超35天未更新
4、信息失效
若商家提供的以下信息无效，且在平台通知后72小时内未及时更新或纠正，将视为信息失效：
（1）拿货地址无效：包括但不限于地址不存在、已搬迁未更新、实际无法取货等情况；
（2）联系方式无效：包括手机号（空号、停机、长期无人接听）、社交账号（QQ/微信非好友或未回复）等导致无法联系到商家的情形。
5、店铺违规扣分累计36分及以上
6、店铺管理与产品维护：
（1）新商家自认证之日起一个月内未上款
（2）账号连续180天无新品上架记录
7、其他违规行为：违反平台运营规范或相关协议的其他行为。